Attirez les prospects, fidélisez vos clients, développez votre communauté grâce à une stratégie relationnelle
Transformer vos clients et les membres de votre réseau en parfaits ambassadeurs et prescripteurs
Vos clients sont pour la plupart satisfaits mais vous peinez à en conquérir de nouveaux ?
Vous aimeriez développer le réseau relationnel de votre marque, sa communauté ?
Vos clients commencent à aller voir la concurrence ?
Vous souhaitez rendre votre communauté active et plus rentable ?
Vous désirez augmenter la part de budget que vos clients vous consacre, en répondant davantage à leurs besoins ?
Vous êtes au bon endroit !
Ici, nous démontrons comment la qualité et la bienveillance paient.
La voix du client est prioritaire, nous l’écoutons et la valorisons, c’est ainsi qu’à son tour elle suit et valorise la marque. Dans le cadre d’une relation vertueuse les communautés grandissent et portent le développement de la marque. Laissez-nous donc vous livrer les secrets sur lesquels reposent le succès de votre marque.
A quoi sert une stratégie relationnelle ?
Une stratégie relationnelle sert une conquête et une fidélisation optimisées. Elle se concentre donc sur :
- Les profils les plus rentables pour la marque
- Quelles actions mener, pour quels profils clients et à quels moments ?
- Sur quels profils clients investir et à quelle hauteur ?
- Quels investissements faire pour de meilleures retombées ?
- Comment organiser intelligemment ses actions selon le temps et le budget impartis ?
- Quelles plateformes sociales utiliser et à quelles fins commerciales ?
- Quels outils de gestion relationnel et communautaire choisir ?
- Comment gérer les good buzz comme les bad buzz ?
Quels sont les bénéfices d’une stratégie relationnelle ?
- Des économies sur le budget consacré à la conquête de nouveaux clients
- Une meilleure rétention des clients
- Des investissements mesurés
- Un meilleur retour sur investissement
- Une vision claire des différents publics de la marque
- Une meilleure anticipation et gestion des bad buzz
- Une rentabilité optimisée grâce à la force du réseau
Faites appel à un expert pour votre stratégie relationnelle, afin de :
- Gagner du temps et éviter les écueils
- Faire les bons investissements
- Sélectionner les bonnes actions à mener
- Gérer votre temps de manière optimale
- Mettre en place un dispositif professionnel et facile à prendre en main